Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trainingen, coachingstrajecten, workshops en overige werkzaamheden die worden aangeboden door AGO Training & Advies.
Door gebruik te maken van onze dienstverlening gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Onze dienstverlening
AGO Training & Advies biedt onder andere ondersteuning op het gebied van:
– Loopbaanbegeleiding
– Personal coaching
– Budgetcoaching
– Coaching voor organisaties
– Workshops en trainingen
Iedere begeleiding is persoonlijk en wordt afgestemd op de hulpvraag van de opdrachtgever of deelnemer.

3. Offertes en overeenkomsten
Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte schriftelijk is geaccepteerd of wanneer een afspraak of coachingstraject is bevestigd.
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven.

4. Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
Bij annuleringen binnen 24 uur of wanneer een deelnemer zonder bericht niet verschijnt, behoudt AGO Training & Advies zich het recht voor de gereserveerde tijd geheel of gedeeltelijk in rekening te brengen.
Wanneer sprake is van overmacht zoeken wij uiteraard samen naar een passende oplossing.

5. Tarieven en betaling
De actuele tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf schriftelijk overeengekomen.
Facturen dienen binnen de afgesproken betaaltermijn te worden voldaan.
Wanneer een werkgever of andere organisatie opdrachtgever is, worden hierover vooraf duidelijke afspraken gemaakt.

6. Uitvoering van de dienstverlening
AGO Training & Advies voert iedere opdracht zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht uit.
Coaching is gericht op persoonlijke ontwikkeling en ondersteuning. Omdat resultaten mede afhankelijk zijn van de inzet, motivatie en persoonlijke omstandigheden van de deelnemer, kan geen garantie worden gegeven op een specifiek resultaat.

7. Vertrouwelijkheid
Alles wat tijdens gesprekken wordt besproken, behandelen wij vertrouwelijk.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform onze privacyverklaring en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

8. Aansprakelijkheid
AGO Training & Advies is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Iedere verdere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten wordt uitgesloten, tenzij de wet anders bepaalt.

9. Intellectueel eigendom
Alle verstrekte documenten, rapportages, presentaties, oefeningen en overige materialen blijven eigendom van AGO Training & Advies.
Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel worden gebruikt.

10. Klachten
Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Dan vragen wij u deze zo snel mogelijk aan ons kenbaar te maken.
Wij streven ernaar iedere klacht zorgvuldig te behandelen en samen tot een passende oplossing te komen.

11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Online coaching
Wanneer coaching online plaatsvindt via bijvoorbeeld Google Meet of Microsoft Teams, zorgt AGO Training & Advies voor een veilige en professionele omgeving. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding en een geschikte, rustige locatie om het gesprek te kunnen voeren.

Contact
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden of over onze dienstverlening?
Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
AGO Training & Advies
📍 Ridderkerk
📧 info@agotrainingadvies.nl
📞 06 – 28 35 48 86